金融常见问题
搭建“开放+合作”的资产创造与输出消费金融平台
什么是消费金融？
消费金融是向消费者提供消费贷款的现代金融服务方式，在国内还是个新兴的行业，贷款无抵押，快速便捷。主要服务于不容易取得信用卡贷款或其他传统的银行贷款服务的中低收入人群。与传统银行相比，贷款人的贷款风险相对会高一些，所以费用也相对高一些。和银行一样，消费金融公司受银监会监管。
如何选择消费金融贷款商？
贷款需谨慎，为了“安全行事”，在办贷款前需要充分了解这个公司是不是靠谱的。考察重点包括：看它有没有中国或海外市场成熟的业务经验，有没有信息全面的网站，规模和成立时间，有没有客服中心，业务办理流程是不是透明等等。最重要的是，看它有没有合法的金融牌照。 1. 具有中国或者海外市场的业务经验 2. 设有客户服务中心（呼叫中心），通过电话就可以取得联系 3. 拥有内容全面的公司网站 4. 店面和客服中心工作人员乐于解答客户的所有问题 5. 对贷款、利率和费用的相关信息毫无隐瞒 6. 在客户签订贷款合同之前，给予客户充足的时间了解合同提出疑问 7. 从不再合同上留白并在客户不在场时添加内容 8. 打印书面（打印版）的贷款合同 9. 对于客户有问必答 10. 提供多种还款方式
为什么个人信用记录很重要？
征信记录又叫个人“经济身份证”，在征信报告将要大面积应用于日常生活的今天，打理好个人征信，将免去很多不必要的麻烦。无意中的忘记还款，可能会在信用状况中留下不良记录，而这些记录的累计，很可能会影响日后的信用卡、贷款申请。
如果有意外情况不能及时还款怎么办？
针对部分出现突发状况的客户，公司也会提供人性化的解决方案，建议及时联系客服寻求解决方案，必要时就出示相关证明，如失业证明、住院证明等。
收到催收电话该怎么办？
如客户还款出现逾期， 催收部门会致电或短信提示。 如在一定时间内， 不能通过客户提供的电话号码联系到客户 ， 工作人员就可能联系其在消费贷款申请表上登记的其他联系 人。公司倡导“理性贷款、按约还款”，不得已情况下才会联系客户的亲戚朋友，此操作符合行业标准规范及合同约定，但却是公司非常不希望发生的情况。
什么是征信系统？
国家建立的记录您信用信息的数据库。您和放贷机构之间的信贷交易信息，以及其他一些信用信息都记录在这个系统中。
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